在兒童階段開始培育社會人力資源

☆平衡智能☆的創辦目標是為社會在兒童階段開始培育人力資源。

我們是人力資源專材，熱心兒童發展。自2000年開始研究人力資源發展的方針來教育和發展兒童，設計管理遊戲和兒童發展研究，於2003年正式全面實踐。我們的使命是以人力資源管理概念培育孩子成為開心獨立人，為社會栽培人材，至今一直效果理想，證明了【管理訓練從小開始】是兒童學習的根基：早學、早練、早達到。

我們一直關心教育改革，因為兒童發展與教育是息息相關的。觀乎教育政改方案【目標為本】、【系統評估】、【活動教學】、【母語教學】等，最終目的都是為社會培育人力資源，故此我們建議教統局參考人力資源發展的方針來教育和發展兒童。

事實上，當醫管局在提升服務質素時，都是吸納酒店業及其他服務行業的人材來推行改革；同樣地，如要教育出來的孩子能成為符合社會需要的人力資源，也就必須吸納人力資源專材參與，揉合人力資源(human resources)和教育(education)的專材去研究和推行教育改革。

由於我們是人力資源專材，所以暸解機構選拔人材和培訓員工的要求。我們發現本地大學畢業生大多欠缺正確的學習態度、基本的人際溝通及自我管理的概念和技巧。他們像是考試機器，上學仿彿只為了應付考試，總是埋首於精讀、攻略等『天書』，就連面試的答案也是背誦出來的，而不是發自內心，根本就是本末倒置！他們只把考試範圍的內容擠進腦中，其餘的一概不理，完全是忘卻了探求知識的精神，亦不懂得怎樣與人溝通。他們不正確的學習態度和待人接物的技巧直接影響工作態度，令機構找不到合適的僱員，雙失青年更為社會帶來種種問題和負擔。這證明了從小在上述三方面訓練兒童是必要的，相關的教育改革確是刻不容緩。

運用遊戲來發展兒童是連接教育和人力資源管理的最佳方法，也就是把現代甄選人材的指標滲入遊戲中，例如：人際社交、合作群體、情緒智能(EQ)、思維分析、應變能力、溝通技巧等主動學習和自我管理的技巧訓練。

我們認為遊戲訓練是最佳方法，不但因為孩子在輕鬆的環境下能享受遊戲和容易吸收，而且因為遊戲與工作有很多相同的地方。每個遊戲也有既定的學習重點、規則、節奏和遊戲夥伴，只有懂得協調才能完成遊戲；這就仿如各機構中的守則及員工間的合作。

此外，每個孩子也有個活塞，往往阻礙他/她的發展。在遊戲的互動中，孩子總會不自覺地把這個活塞顯露出來。於是，我們便能針對孩子的個別問題，把活塞逐一拔掉，令他們茅塞頓開，連其他的弱點也一同沖走，顯彰了他們的強點，這也就是對孩子的啟蒙。

再者，要是孩子能視生命中的任何挑戰如遊戲，便能以輕鬆及積極的態度去面對及享受人生中的種種困難、考試和競賽，有助建立正面思想。只要曾盡力付出，便毋須計較成敗得失。我們深信豁達的人生觀是快樂的源頭。

然而，社交和自我管理的技巧並不能從書本中學到，必須從實踐中學習，而遊戲便是鍛練的好機會。孩子不但能寓學習於娛樂，更能在導師的循循善誘下提升技巧，讓孩子當組長、班長，或合作完成小組習作時，不再是純粹委任，而是能得心應手，把管理遊戲所學到的都帶到學校和日常生活中。

最後，寓管理遊戲於教學令課堂不再只是【老師教、學生聽】，而是變成開心教室，還讓學生增加對學校的歸屬感。我們不但協助校方訓練老師帶領遊戲的技巧，還可以訓練校內的高年級學生帶領年幼的學弟和學妹一同遊戲，從而鍛練他們的領袖能力和溝通技巧，也正是管理技巧的基礎。我們提倡的並非一般活動教學，而是管理遊戲。這不但不需要多花時間去準備，也不會加重教師的工作負擔，更不妨礙教學進度。只要掌握到遊戲訓練的技巧後，無論教師或學生都可以把學習內容設計成遊戲，順手拈來，學校自然就是學習天堂。學生投身社會，自然也能適應機構的各種培訓。

我們運用管理遊戲去發展兒童，讓兒童自小鍛練自我管理的概念和技巧，為孩子的學習能力和成為人力資源奠定基礎。每個設計遊戲都有主題，通過『經驗式學習』(experimental learning) ，孩子能完成該遊戲，就能領個中的道理。孩子不但學習到管理的態度、技巧和知識，還學會遊戲的參與精神。孩子在遊戲中發揮真我時，強弱項盡顯現，定期評核配合調節遊戲和角色，實踐發展孩子的方案。我們協助學校訓練師生和家長如何令孩子從管理遊戲中得益，以及善用人力資源發展的概念來評估進度和學生的表現，繼而為社會培育人材。

現在大多數兒童只有機會和成人及小數的其他兒童玩耍，缺少了像過去於街上群體遊玩的機會，而學校也因要追趕課程。現在就是幼稚園也有很大的學習壓力，為了滿足家長及小學的需要，要把大量的知識往小朋友的腦袋充塞，根本沒有時間給小朋友好好地學習同輩之間的社交及溝通技巧。但由於現代的工作越來越重視群體合作的能力，因此社交及溝通技巧是將來工作及生活不可缺少的技能。

當中一些極端的例子是有大學畢業生於見工時需要家長陪同，更甚是家長直接進入面試室陪同子女面試，對社會人力資源的供應上形成一個很大的問題。有鑑於此，☆平衡智能☆引用人力資源管理方針，把當中一些概念轉化到訓練小朋友身上。

選擇小朋友來訓練，是由於個人的習慣大都在孩提時代養成，讓他們養成良好的習慣並防止壞習慣的形成。現在不少公司在訓練新員工時都會遇到一個問題，就是很難改變員工一些不良的習慣，就是員工本身也希望改善，但在習慣形成以久後，要改將會變得十分困難，因此越早給小朋友培養良好的習慣，那他們的得益將會越大。

☆平衡智能☆以集體遊戲為訓練的重點，我們的遊戲主要分為三步，第一是參與，要小朋友能在遊戲中學習，首要的是令他們參與遊戲。當小朋友參與遊戲後，第二步就是讓他們學會融入群體及學會基本的社交禮貌，我們所教授的絕對不只是禮儀這類外在的表現，而是要小朋友養成一些社交上的好習慣，讓他們在遊戲互動下，潛移默化地學會待人接物的基本禮貌，尊重他人，例如眼神接觸、微笑、禮貌的說話等，我們都會在遊戲中讓小朋友慢慢習慣這些行為。

每個☆平衡智能☆的遊戲都有不同的學習重點。舉一個例子，我們其中有一個遊戲，是需要小朋友合力把棒子傳送的，要是他們不合作就不可能把棒子傳送，因此小朋友在遊戲中自然會了解到合作的重要性。當小朋友掌握到後，不但可以快樂地遊戲，也更能融入群體之中，與一群同齡的孩子玩耍，沒有成人可以倚賴，大家必須互相合作才可以好好地享受遊戲的樂趣，從中小朋友也學會了獨立，不會事事依賴父母。

☆平衡智能☆中所玩的遊戲也是由專人設計，在集體遊戲中加入一些正面的學習元素，以確保小朋友能從遊戲過程中學習，得到社交及溝通等自我管理的訓練。況且，集體遊戲是小朋友定期的正常社交，可以讓小朋友的身心得到正常的發展。在不同組別中，導師也會按小朋友的需要選出合適的遊戲組合，並針對孩子的行為在遊戲環節中逐漸改善。例如針對缺乏自信的孩子，導師就會連小小的進步都多加鼓勵及讚賞，並安排較年長或主動的小朋友學習協助這些有需要的小朋友，達到雙嬴的效果。

當小朋友學會了和別人相處，☆平衡智能☆會更進一步訓練兒童自己去主持遊戲，導師示範，兒童模仿，讓他們能在自己的日常聚會上也能主動帶領遊戲。☆平衡智能☆特別著重訓練小朋友的領導才能和團隊精神，訓練小朋友輪流帶領遊戲；自己做隊員時遵從隊長的指示，到自己當隊長時也會得到隊員的尊重。這正是自我管理的訓練，現代甄選人材的指標。

☆平衡智能☆為令小朋友更易理解，我們的遊戲及學習內容都十分生活化，參考兒童生活上和學科的例子代入，以便小朋友能把在☆平衡智能☆中學到的技巧應用在日常生活之中。例如運用平日學過的音樂、繪畫、數字、語文、常識等知識在遊戲的環節裏。☆平衡智能☆十分著重集體活動，就如畫畫也要集體畫，我們也要求小朋友集體完成一幅創作，同時給他們想像和自我發揮的空間。我們在旁可以觀察到小朋友在群體中的行為及所扮演的角色。

有些家長以為已經把小朋友的時間表填得滿滿的，各種補習、音樂課程、美術課程、運動小組等等，不用再抽時間參加兒童發展遊戲。其實，家長卻未必瞭解小朋友能否吸收到各項活動及興趣小組所學的智識；反而在遊戲中，小朋友有機會把所學的技能加以應用及發揮，而通過實踐，那些智識才能真正被吸收，加進小朋友的智識寶庫。誠如文明家長所說，必先調正行為的問題，未來漫漫人生的學習路途還很長哩！

就讓孩子好好去享受遊戲的過程，另一方面，☆平衡智能☆會根據小朋友在遊戲中的表現，主動與家長定期交流意見。由於現代家長忙碌之餘，未必有時間去研究兒童發展日新月異的智識技巧及搜尋適合小朋友個別需要的課程活動，如有專人能一步一步看著小朋友成長，對家長在管教及了解子女上有很大的幫助。☆平衡智能☆協助家長實踐適合孩子的理念，令家庭工作兩忙中，仍能緊貼孩子的發展平衡和進度。

每位參加☆平衡智能☆的小朋友都需要填寫一份詳細的隊員資料表格，初步分析小朋友過去和現在參與的課程(study experience)、小朋友的強弱項及激勵的方法。由於小朋友在遊戲中表現出真我個性，『雙面人』往往出現，不像在學校或家庭中的表現，因此導師可以替家長觀察小朋友的行為，協助家長實踐適合孩子的理念，對孩子有合理的期望。

除了定期與家長交流意見外，☆平衡智能☆會為小朋友編寫兒童發展評估報告，把孩子在遊戲中的行為詳細地描述出來，讓家長能更了解孩子在遊戲中所顯見出來的真我及才能。而報告本身不是一個終結，☆平衡智能☆也會為家長分析報告的內容，協助家長為孩子安排進一步的發展方案，以求達到拔尖補底，強化小朋友的強項並改善小朋友的弱項，讓他們得以平衡發展，成為日後社會珍貴的人力資源。

☆平衡智能☆ 運用人力資源發展的方針來教育和發展兒童，將管理遊戲轉化成兒童版本，讓兒童自小鍛練自我管理的概念和技巧，為社會在兒童階段開始培育人力資源。

Sylvia Liu

25 October 2004